Villkoren som gäller för dig som spelar på Dracula

Vem får spela hos Dracula

Du måste vara minst 18 år för att öppna ett konto hos Dracula. Åldersgränsen gäller utan undantag och kontrolleras i samband med registrering och vid uttag. Dracula verkar utanför det svenska licenssystemet som regleras av Spelinspektionen, vilket innebär att spelet inte omfattas av det svenska licenssystemets konsumentskydd, till exempel Spelpaus. Den registrerade bolagsnamnet för Dracula publiceras i sidfoten, vänligen bekräfta det där innan du registrerar dig, liksom eventuell utländsk licensinformation.

Registrering och kontoverifiering

Ett konto skapas med korrekta person- och kontaktuppgifter. Vi kan begära identitetshandlingar, adressbevis eller betalningsbekräftelse innan uttag godkänns, som en del av rutiner för att motverka penningtvätt och skydda spelare mot bedrägeri. Ett konto per person och hushåll är tillåtet. Dubbla konton, oavsett skäl, kan medföra att medel hålls inne i väntan på utredning.

Insättningar, uttag och valuta

Alla transaktioner hos Dracula hanteras i SEK. Insättningar kan göras via Trustly, Visa, Mastercard, Revolut samt kryptovalutor som Bitcoin, Ethereum och Tether (USDT). Uttag sker normalt till samma metod som användes för insättning. Trustly-uttag brukar vara klara samma dag, medan kryptouttag kan ta något längre tid beroende på nätverksbelastning. Vi förbehåller oss rätten att sätta rimliga uttagsgränser per dag, vecka eller månad, vilket framgår av kontoinställningarna.

Bonusvillkor

Dracula erbjuder ett välkomstpaket med free spins på utvalda slots samt återkommande kampanjer för befintliga spelare. Samtliga bonusar omfattas av specifika omsättningskrav, tidsgränser och spelbegränsningar som anges på kampanjsidan vid tidpunkten för erbjudandet. Fullständiga bonusvillkor gäller alltid, oavsett vad som kommunicerats i marknadsföring.

• Bonusmedel måste omsättas ett angivet antal gånger innan uttag av bonusrelaterade vinster kan göras
• Vissa spel bidrar olika mycket till omsättningskravet, vissa slots är helt exkluderade
• En bonus kan ha en giltighetsperiod, ospelade bonusmedel förfaller när perioden löper ut
• Missbruk av bonusar, till exempel genom flera konton eller så kallad bonushunting, kan leda till att vinster annulleras
• Max uttag kopplat till en specifik bonus kan förekomma och anges i den aktuella kampanjens villkor

Fullständiga och uppdaterade villkor för varje enskild kampanj hittar du på Bonuserbjudanden.

Regler för spel

Spelutbudet hos Dracula kommer från leverantörer som NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, Red Tiger Gaming, Nolimit City och Push Gaming. Varje spels regler, utbetalningsprocent och funktioner fastställs av respektive spelleverantör och kan inte ändras av Dracula. Vid tekniska fel i ett spel, till exempel felaktig visning av resultat, förbehåller vi oss rätten att korrigera rundan i enlighet med leverantörens loggar.

En fullständig genomgång av spelutbudet finns på Spelutbudet, och information om hur du spelar utan Spelpaus-registrering finns på Utan Spelpaus.

Ansvar och åtgärder vid brott mot villkoren

Vi kan pausa, begränsa eller stänga ett konto om vi misstänker brott mot dessa villkor, till exempel manipulation av spel, användning av flera konton eller lämnande av felaktiga uppgifter vid registrering. Vid stängning av konto på grund av misskötsel återbetalas normalt endast insatt kapital efter att eventuell utredning avslutats.

Ändringar av villkoren

Villkoren kan uppdateras för att spegla nya produkter, betalningsmetoder eller regulatoriska förhållanden. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom notis på sajten. Det är spelarens ansvar att regelbundet läsa igenom den senaste versionen av villkoren.

Relaterade sidor

Läs mer om hur bonusar fungerar på Bonuserbjudanden, se de betalningsmetoder som stöds på Betalningar, eller gå direkt till Registrera dig för att skapa ett konto hos Dracula.

Klagomål och tvistlösning

Om du har synpunkter på ett spel, en insättning eller ett uttag kontaktar du vår kundtjänst i första hand. Vi strävar efter att bekräfta ärenden inom 24 timmar och lösa de flesta frågor samma dag. Går vi inte vidare i samförstånd har du rätt att vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans, vilket vi upplyser om i det enskilda ärendet.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förluster som uppstår vid driftstopp, underhåll eller händelser utanför vår kontroll, till exempel avbrott hos betalningsleverantörer eller internetuppkoppling. Vårt ansvar begränsas alltid till det belopp som finns på ditt spelkonto.

Tillämplig lag

Dessa villkor tolkas enligt lagstiftningen i den jurisdiktion där vårt registrerade bolag verkar, vilket också framgår i sidfoten.